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再訪店家已經改善沒有像開幕那天混亂囉!!

我有重新寫了一篇文章包含餐點環境:http://darrenje0322.pixnet.net/blog/post/64690672

台灣航海王餐廳負評文不喜勿入沒有要筆戰的意思有興趣就觀看吧

很多人都知道我超愛航海王(海賊王)以下我都稱海賊王好了,因為我看海賊王的年代就是叫海賊王

個人熱愛海賊王的程度是在台灣哪理有海賊王就往哪裡跑這次收到海外第一家台灣首間航海王餐廳

要在台北東區開幕也跟官方粉絲團一樣開心到撒花終於等到官方粉絲團公怖開幕訊息11/23(三)18:00

晚上6點這開幕時間也太特別了心想說早上應該是開放給媒體採訪之類的當天我決定下午3點去排隊

結果看到颱風大肆虐這個熱愛海賊王的知道的社團上面PO出照片12點多餐廳門口已經有一堆人排隊的照片

立馬從家裡出發提早一個小時抵達,下午2點抵達台灣航海王餐廳結果親眼見證了一家店危機處理有多重要

在下午2點抵達航海王餐廳我是排在那棵樹的後面前面大約100多人排到快下午3點店家服務人員

出來對排隊的人潮說今日晚上18:00開幕總共有兩個用餐時段18:00和20:00因為早上排隊人潮很多

加上今天下雨的關係所以已經在下午2點前提前發放號碼牌,兩個時段約160人已經拿號碼牌走了

後面排隊的人就要等遞補服務生一說排隊人潮開始出來對前線服務生說:

官方粉絲團公告~開幕當天11/23,18:00開始開放入座,並開始現場登記候位。

為什麼在下午2點臨時更改規則然後官方粉絲團也沒有公告再來是也沒有服務人員在隊伍尾巴站人告知

後面不要再排了所以導致後續排隊人潮不減反增真得是危機處理有夠差,下面秀給大家看官方粉絲團開幕訊息

官方粉絲團:https://www.facebook.com/ONEPIECE.Restaurant.tw/

★開幕訊息全球首度公開
[開幕時間]:2016/11/23(三) 18:00
[地點]:台北市敦化南路一段169巷8號2樓

[注意事項]:
1.甫開幕初期,我們仍在調整營運步調,我們暫不開放預約訂位,僅開放現場候位,若有不便,敬請見諒。
2.開幕當日,超可愛的巨型喬巴人偶將從日本搭飛機親自前來開幕現場與你拍照同歡。
===================
★開幕限量別注:
開幕期間沒有驚喜怎麼行阿!??!.
我們準備了敲擊可愛的喬巴打氣瓶,凡點任一泡泡飲或珍珠奶茶,即可將這個全球限量1000個的開幕限定贈品直接帶回家!送完為止喔~

★[候位注意事項]:
本餐廳採現場登記候位,每日共分五個用餐時段,每時段2小時:
時段一 11:00
時段二 13:00
時段三 15:30下午茶(只供應炸物、鬆餅、蛋糕、飲料)
時段四 18:00
時段五 20:00
.
[規則說明:]
1.現場候位登記只接受當日現場五個用餐時段,額滿後不再接受候位登記。
2.營業開始後依照候位順序入座,客滿後,立即依排隊先後順序登記候位。
3.候位登記一律只保留10分鐘,逾時不候,空缺則由現場排隊候位客人遞補。
4.排隊候位人數眾多,位置ㄧ經安排入座後,恕不接受更換。
5.第一個用餐時段客滿後,優先以第二個用餐時段做候位登記,依此類推。
6.已候位登記該用餐時段的顧客,需準時於該用餐時段的時間回到現場。
7.如有顧客提早離席,則由現場候位客人遞補,但只能使用至該用餐時段結束之時間。
8.開幕當天11/23,18:00開始開放入座,並開始現場登記候位。

大約4點多後面排隊人潮越來越多已經到有點失控的狀態,會繼續排隊還有一點因為從開幕訊息有提到1000個開幕限定贈品

可愛的喬巴打氣瓶不少人是為了這個來的,就算拿號碼牌已經有160名加上現場排隊差不多會在1000名以內

★開幕限量別注:
開幕期間沒有驚喜怎麼行阿!??!.
我們準備了敲擊可愛的喬巴打氣瓶,凡點任一泡泡飲或珍珠奶茶,即可將這個全球限量1000個的開幕限定贈品直接帶回家!送完為止喔~

 

下午4點多的排隊人潮仍然不減反增,第一線的服務人員只有不斷被大家抱怨(真是辛苦第一線的服務人員)

但是餐廳人員依舊沒有在隊伍後面設立告示牌告知不要排隊,而且服務人員又跟大家說如果前面拿號碼牌的人在15分鐘沒有到就取消資格

個人下午2點多來後來經過服務生告知前面已經領號碼牌這件事如果要後補算了一下大約在第20~30位左右

心想反正都等那麼久了就等到晚上18點開幕碰碰運氣大約在下午5點餐廳終於找個人拿牌子出來告知沒有位置了

不過那個高舉告示牌的服務人員是站在隊伍中不是站在隊伍尾巴,然後下午5點多排隊人潮聚集人潮連排隊秩序開始失控

影響到旁邊的店家都來跟航海王餐廳抱怨排隊排到18:00前面拿號碼牌的人回來然後餐廳又另設一條排隊路線給拿號碼牌的人

哇靠北邊!!為啥不是直接叫號15分鐘沒有來就棄權由後面遞補那不是拿號碼牌的人只要在排隊都可以上去

這次我真得受不了!!!後補人潮已經跟魯夫一樣開4檔想毆飛餐廳負責人聽清楚是負責人!!!從頭到尾都沒有出來說明的那位

讓第一線服務生一直被罵的那位其間還有已經拿號碼牌的人對著服務人員說,萬一我們的人沒有到齊怎麼辦

服務人員說你們排隊等後面的人來(我已白眼哇靠北邊!!!)再次強調為啥不是叫號15分鐘沒有人就棄權靠北邊勒

當下真的好想用霸氣把所有人放倒自己上去拍一拍走人算了!!!一直到晚上7點多餐廳要宣怖開放登記喬巴打氣瓶

先登記!!後面沒有期限!!只要來就可以拿到喬巴打氣瓶哇靠~我真得很想用餐也只能算了!!以上就是本人親身感受店家危機處理真得很差

然後在官方粉絲團分成兩邊人馬在筆戰,比甘味人生還精彩拿到號碼牌的人就認為他們很多人是從中午12點

甚至早上8點就有人去排隊,下雨天也有人去抱怨所以餐廳就提早發號碼牌後面排隊的人就覺得不是應該從18:00開始開放及登記

個人覺得兩邊都沒錯錯在店家危機處理真得很差超差非常差,當下決定做一件事情連什麼配套都沒有!!!

以上就是個人火到想開4檔的經過來總結一下:

1.官方任意變更粉絲團開幕訊息規則說明發放號碼牌也就算了然後對於後續遞補排隊人潮沒有加以控管連後續遞補方式也扯到爆

2.官方粉絲團開幕訊息內容沒有說明清楚開幕1000瓶喬巴打氣瓶到現場才知道原來後續幾天都還有!!!

3.事情發生當下沒有負責人或店長出面詳細說明作出對策讓第一線服務人員一直承受,他們真得很辛苦~老闆我也知道開店很辛苦但別躲在後面

4.官方粉絲團一直到現在都沒有做出說明一直讓粉絲團上面的兩邊人筆戰!!!

會寫這篇文也算是我第一篇負評文沒有想要筆戰只是由感而發店家危機處裡真得很重要不要總是慢半拍另外我還是很愛海賊王

我還是會找一天再訪台灣航海王餐廳希望餐廳能看到開幕這天缺點對於後續幾天人潮一定很多能有所改善囉

當天開心的去排隊只有拍了餐廳外觀和喬巴招牌及那個明明就站在旁邊卻一直無法進入的海賊王通道!!

至於餐廳內部完全沒有畫面餐點內容完全沒有畫面有種藍瘦香菇也算是另一種人生體驗吧~遠目!!

餐點及內部改天有時間再訪再跟大家分享吧~

如果真得想看餐廳內部及MENU可以參考一下自由時報 istyle 時尚頻道粉絲團有詳細照片:

連結都介紹很清楚:http://istyle.ltn.com.tw/article/4561

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Darren 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

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  • 滿分
  • 天呀~~真的是太誇張了啦~~~
  • 雯雯
  • 看完都滅火了~